Suporte
Dúvidas
Se a sua pergunta não estiver aqui, pergunte no Discord. A staff responde antes de você pagar ou fazer qualquer coisa.
Entrar no servidor
Como entro pelo celular?
No Minecraft Bedrock, vá em Servidores, role até o fim e toque em Adicionar servidor. Nome: Aurora Valley. Endereço: bedrock.auroravalley.com.br. Porta: 21110.
E no computador?
No Minecraft Java, adicione o servidor com o IP jogar.auroravalley.com.br, sem porta. Funciona da 1.8 até a 1.21.11.
Qual versão devo usar?
Qualquer uma entre 1.8 e 1.21.11. A 1.21.11 é a recomendada, porque mostra os itens e blocos novos corretamente. Em versão antiga, alguns itens aparecem diferentes.
Preciso de senha?
Sim, na primeira vez você cria uma com /register senha senha. Depois é só /login senha. Quem cai e volta no mesmo dia, do mesmo IP, não precisa digitar de novo.
Compras
Como eu compro?
Abra um ticket no canal de compras do Discord com o seu nick do jogo e o que você quer. A staff confirma o pagamento e ativa na sua conta. Você não precisa estar online.
Quanto tempo demora para chegar?
Depois do pagamento confirmado, costuma levar poucos minutos. De madrugada pode demorar mais, porque a ativação é feita por uma pessoa, não por robô.
O /fly permanente some no reset?
Não. Compra permanente fica na sua conta e continua depois de reset de mundo e troca de temporada. O que acaba é o que foi comprado por tempo, como VIP e aluguel de 30 dias.
Tem reembolso?
Tem, em até 7 dias, se o item ainda não tiver sido ativado. Depois de ativo no jogo, não há devolução.
O VIP renova sozinho?
Não. Nada é cobrado automático. Quando acabar, você compra de novo se quiser.
Jogo
Como protejo minha base?
Pegue a pá de ouro, clique em um canto do terreno e depois no canto oposto. Pronto, aquele pedaço é seu. Use /claimblocks para ver quantos blocos ainda tem e /trust jogador para deixar um amigo construir junto.
Como aceito um convite de clã?
Use /clan aceitar nome-do-clã. Se não lembrar o nome, peça para quem convidou mandar de novo no chat.
Perdi meus itens, dá para recuperar?
Se foi bug do servidor, sim: abra ticket com o horário aproximado e seu nick, que a staff consulta o registro de blocos e inventário. Morte por descuido, lava ou PvP não é devolvida.
O que ganho votando?
Cada voto dá uma Chave de Voto, que pode cair Chave Celestial, Estrela do Nether, Totem e lingote de netherite. Use /votar para abrir a lista de sites.
O mundo de mineração reseta?
Sim, a cada 14 dias ele é gerado de novo, com minério fresco. Não construa casa lá: tudo que estiver no mundo some no reset.
Por que meu emprego não pagou?
Três motivos comuns: o bloco foi colocado por um jogador (não paga, para evitar trapaça), você está em lobby, arena ou parkour, ou aquele bloco não faz parte do seu emprego.
Onde o PvP é liberado?
No nether, no end e nas arenas de evento. No mundo normal, dentro de claim, ninguém ataca você.
Problemas
Achei um bug ou alguém trapaceando
Abra ticket no Discord com print ou vídeo e o horário. Quem reporta bug de economia e não usa a falha recebe recompensa.
Fui banido, e agora?
Abra um ticket pedindo revisão. Explique o que aconteceu, sem xingar. A staff analisa o registro e responde.
O jogo trava ou eu caio direto
No celular, teste trocar de Wi-Fi para dados móveis. Se cair em todas as redes, abra ticket informando o horário, porque o servidor guarda o motivo de cada desconexão.